• PolMedia Tech sp. z o.o.

📑 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO   www.polmedia.tech
dla klientów indywidualnych (konsumentów)
wersja: 10.10.2025

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.polmedia.tech  (dalej: „ Sklep ”) prowadzony jest przez:
    PolMedia Tech Sp. z o.o. , ul. Tysiąclecia 14/A17, 38-400 Krosno, wpisaną do KRS pod numerem 0000749411, NIP: 6842650776, REGON: 381349629 (dalej: „ Sprzedawca ”).

  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży produktów oraz usług oferowanych przez Sprzedawcę.

  3. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się i akceptacja Regulaminu.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany nie naruszają praw Klientów, którzy dokonali zamówienia przed ich wejściem w życie.

  5. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

  6. Dane kontaktowe serwisu:

§2 Definicje

  1. Klient / Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

  2. Produkt – rzecz ruchoma (towar fizyczny) lub treść cyfrowa oferowana do sprzedaży w Sklepie.

  3. Usługa – świadczenie niematerialne (np. szkolenie, konsultacja, dostęp cyfrowy), oferowane w Sklepie.

  4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia dostępnego w Sklepie.

  5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

  6. Potwierdzenie zamówienia – wiadomość e-mail wysyłana przez Sprzedawcę, w której potwierdza on przyjęcie zamówienia do realizacji.

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia mogą być składane przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, wyłącznie za pomocą formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu.

  2. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z zawarciem Umowy sprzedaży.

  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę Potwierdzenia zamówienia na adres e-mail Klienta.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w szczególności, gdy:

    • dane podane przez Klienta są nieprawdziwe, niepełne lub błędne,

    • Produkt jest niedostępny,

    • nie odnotowano płatności w wymaganym terminie,

    • wystąpiła siła wyższa.

§4 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny produktów i usług w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeżeli obowiązuje.

  2. Ceną wiążącą dla Stron jest cena wskazana w Potwierdzeniu zamówienia.

  3. Dostępne formy płatności:

    • przelew bankowy,

    • szybkie płatności online,

    • płatność kartą,

    • BLIK,

    • płatność za pobraniem – jeżeli Sklep taką opcję przewiduje.

  4. Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie określonym w Potwierdzeniu zamówienia.

  5. W przypadku braku płatności w terminie, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

§5 Dostawa i realizacja usług

  1. Produkty fizyczne są dostarczane na adres wskazany przez Klienta poprzez firmy kurierskie, paczkomaty oraz inne formy dostawy dostępne w Sklepie.

  2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 14 dni roboczych.

  3. W przypadku produktów dostępnych w przedsprzedaży lub wykonywanych na indywidualne zamówienie, termin realizacji może wynosić do 45 dni roboczych.

  4. W przypadku usług i treści cyfrowych, dostęp zostaje udzielony po zaksięgowaniu płatności, w terminie określonym w ofercie.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu, a w przypadku usług – od dnia zawarcia umowy.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail sklep@polmedia.tech  przed upływem wskazanego terminu.

  3. Klient ponosi koszty zwrotu Produktu.

  4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

    • Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta,

    • Produktów, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych,

    • treści cyfrowych, które zostały udostępnione Klientowi za jego zgodą przed upływem 14 dni,

    • usług, których świadczenie rozpoczęto za wyraźną zgodą Klienta przed upływem 14 dni.

  5. Sprzedawca zwróci Klientowi należność za zwrócony Produkt w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, nie później jednak niż po otrzymaniu zwracanego Produktu.

§7 Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne Produktów zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

  2. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: sklep@polmedia.tech  lub pisemnie na adres siedziby Spółki.

  3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta.

  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

  5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca dokona naprawy, wymiany Produktu na wolny od wad albo zwróci należność Klientowi.

§8 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest PolMedia Tech Sp. z o.o.

  2. Dane osobowe są przetwarzane w celach związanych z realizacją zamówień, obsługą Klienta, rozliczeniami podatkowymi, marketingiem (za zgodą Klienta), a także w celach technicznych i bezpieczeństwa.

  3. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą, w szczególności:

    • firmom kurierskim i pocztowym,

    • operatorom płatności,

    • podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i IT.

  4. Klientowi przysługują prawa wynikające z RODO:

    • prawo dostępu do swoich danych,

    • prawo ich sprostowania,

    • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

    • prawo do ograniczenia przetwarzania,

    • prawo do przenoszenia danych,

    • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania.

  5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych zawiera https://www.polmedia.tech/polityka-prywatnosci-rodo dostępna w Sklepie.

§9 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

  2. Spory wynikłe z realizacji Umowy sprzedaży będą rozpatrywane przez sądy powszechne właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie www.polmedia.tech  i ma zastosowanie do zamówień złożonych od tej daty.